La privacidad de los datos es importante para Expertos Certificados en Formación –EXPERTOS CERTIFICADOS, ECF– en su nombre comercial, ubicado en Central Park, Corporativo 2, Piso 14, Centro Sur, Av. Armando Birlain Shaffler 2001, 76090 Santiago de Querétaro, Querétaro, México, teléfono: (442)3486600, quien es responsable de la protección y tratamiento que a éstos se les da dentro de su sitio web (ubicado en https://expertoscertificados.com), los servicios disponibles a través de ésta página web, publicidad, información, y/o promociones (ya sea de manera digital y/o impresa), y aquella otorgada de forma personal.

Este aviso cubre las prácticas de privacidad de MCM, con respecto al contenido y alcance al que refiere la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y considera los siguientes elementos:

1. TIPOS DE DATOS QUE MANEJA ECF

ECF maneja tres tipos de datos: Datos Personales, Datos Laborales y Datos Financieros, los cuales son utilizados como a continuación se describe:

Datos Personales: Consisten en nombre(s), apellido paterno y materno, género, teléfono particular o móvil, correo electrónico personal, RFC y CURP del titular. Estos datos son utilizados por ECF para la expedición de Constancias de Habilidades Laborales (Formato DC-3 de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social), Diplomas otorgados por parte de ECF para acreditar su participación en cursos, talleres y/o eventos promovidos por ECF; para fines de facturación cuando éstas son expedidas a personas físicas, así como para efectos de marketing (de manera digital y/o impresa).

Datos Laborales: Consisten en razón social, domicilio fiscal (Calle, número, Colonia, Código Postal, Delegación o Municipio, Ciudad y Estado), RFC, teléfono(s), fax, página web y giro (todos estos siendo datos empresariales), así como puesto y correo electrónico empresarial del titular. Estos datos son utilizados por ECF con fines de facturación, envío de publicidad, información y/o promociones, cotizaciones, avisos y boletines, ya sea por medios digitales y/o impresos.

Datos Financieros: Consisten en número de tarjeta de crédito y/o débito, fecha de vencimiento y números de seguridad, utilizados para el pago de los servicios contratados de ECF.

2. RECOPILACIÓN Y UTILIZACIÓN DE DATOS DENTRO DE ECF

Recopilación
ECF recopila información de identificación personal, de los clientes o cualquier otra persona interesada, que proporcione voluntariamente la información (ya sea por medios digitales y/o impresos) y a través de Bases de Datos adquiridas:

• Ser parte del equipo de ECF
• Inscribirse en algún curso, taller y/o eventos promovidos por ECF
• Solicitar información vía electrónica o telefónica acerca de los servicios de ECF
• Solicitar información directamente con un representante de ventas o cualquier otro colaborador de ECF
• Suscribirse a boletines, así como participar en promociones y encuestas
• Contactos referidos que nos proporcionan nuestros participantes de cursos, talleres y/o eventos promovidos por ECF
• A través del área de Recursos Humanos de las empresas, las cuales proporcionan datos de los participantes
• Tarjetas de presentación que se intercambien en reuniones de networking
• A través de la adquisición de Bases de Datos a terceros que son proveedores de BD empresariales y Cámaras Comerciales (de las cuales ECF es socio)

Utilización
ECF puede utilizar los datos para responder a las peticiones, consultas y ofrecer sus servicios. También puede utilizar los datos captados para hacer llegar publicidad, promociones y/o información, ya sea por medios digitales y/o impresos.

Para quien decida inscribirse a un curso, taller y/o eventos promovidos por ECF y el pago se efectúe mediante tarjeta de crédito y/o débito, será necesario recabar Datos Personales y Financieros. Dichos datos son utilizados para propósitos de facturación. En caso de que exista algún problema para procesar una inscripción o facturar, los datos se utilizarán para ponerse en contacto con el solicitante.

Los Datos Personales, Financieros y Laborales recabados por ECF, a través de sus diversos mecanismos, pueden ser combinados con otro tipo de información (tal como información demográfica e historial de compras) a disposición de los registros, para establecer futuras estrategias de marketing eficaces que contribuyan a mejorar las operaciones, servicios otorgados al público y al mantenimiento del sitio web.

En el caso del personal que labora en ECF, la información de Datos Personales es recabada al momento de solicitar empleo. Dicha información se utiliza únicamente para el propósito de reclutamiento y selección de personal.

3. EL INTERCAMBIO O TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

ECF no transfiriere a terceros los datos obtenidos de los titulares, por lo que dichos datos no tendrán un uso distinto al de informar sobre servicios relacionados con ECF o de algún Partner de la Organización.

Es compromiso de ECF no transferir información personal a terceros sin el consentimiento de los titulares, salvo las excepciones previstas en el Artículo 37 de la LFPDPPP, así como a realizar la transferencia en los términos que fija la Ley.

Artículo 37. Las transferencias nacionales o internacionales de datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del titular cuando se dé alguno de los siguientes supuestos:

• Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;
• Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;
• Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable; a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
• Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado (o por celebrar) en interés del titular, por el responsable y un tercero;
• Cuando la transferencia sea necesaria (o legalmente exigida) para la salvaguarda de un interés público o para la procuración o administración de justicia;
• Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y
• Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular

ECF utiliza y comparte los datos empresariales obtenidos, vía digital y/o impresa, en los siguientes casos:

• Envío de folletos publicitarios y/o informativos, ya sea por medios digitales y/o impresos
• Envío de e-marketing a través de Sendiblue (proveedor de servicios de envío masivo de publicidad), por lo que en esta aplicación de Internet se encuentra almacenada la Base de Datos de clientes y prospectos
• ECF puede usar o divulgar los datos del titular cuando exista algún tipo de reclamo o sospecha de una violación a nuestras Políticas de Seguridad, para favorecer en la investigación pertinente o lo requerido por la Ley

ECF puede transferir datos a un tercero en caso de presentarse la venta de acciones, fusión, consolidación o transferencia de la totalidad o una parte de los activos de la empresa, ya sea voluntariamente o por ministerio de Ley.

Si el titular no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento tácito para ello.

4. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

Con fundamento en el Artículo 29 de la LFPDPPP, el titular tiene el derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición referente al tratamiento de sus datos. Para ejercer estos derechos es necesario que el titular haga la petición a ECF por medio de correo electrónico, teléfono o directamente en nuestras instalaciones. ECF enviará una solicitud que el titular deberá llenar y enviar de regreso. Dicha solicitud contendrá los siguientes elementos:

Nombre completo y cualquier medio donde ECF pueda hacer llegar la solicitud al titular (mínimo domicilio y correo electrónico)

• Identificación o cualquier documento oficial que acredite la personalidad del titular o en su caso, del representante legal
• La explicación clara y precisa de los datos en los que el titular desea ejercer los derechos
• Cualquier otro documento que facilite la localización de los datos

Acceso – El titular tiene derecho de pedir que se le informe si en la Base de Datos de ECF se encuentra registrado y de ser así, solicitar el acceso a su información (datos personales, laborales y/o financieros).

Rectificación – Es el derecho que otorga la Ley al titular de corregir sus datos. Aplica cuando los datos son incorrectos, incompletos o están desactualizados. Para que la información sea corregida, se debe presentar la petición correspondiente a ECF por cualquiera de los medios antes mencionados.

Cancelación – Es la facultad que otorga la Ley para solicitar la cancelación del tratamiento de los datos del titular que se tengan en ECF. Esta solicitud procede en caso de que el titular no desee mantener ningún contacto con ECF.

Si el titular ya no quiere recibir ningún tipo de información por parte de ECF, es necesario que lo solicite a través de la cuenta de correo electrónico info@expertoscertificados.com y con el asunto DAR DE BAJA.

Oposición Consiste en la facultad que tiene el titular para solicitar a ECF que se abstenga de tratar sus datos en determinados casos, tales como:

• Envío de publicidad por medios digitales y/o impresos
• Envío de boletines electrónicos
• Llamadas telefónicas

Dicha oposición podrá efectuarse durante el tiempo que el titular determine en cualquiera de los casos anteriores. Descargar Solicitud de Derechos ARCO.

5. SEGURIDAD EN EL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

ECF toma medidas pertinentes de seguridad para proteger los datos de los titulares. Es por ello que se tienen accesos restringidos a la Base de Datos, y sólo el encargado con su equipo de trabajo pueden manipular el tratamiento de éstos.

Tanto el encargado como el equipo de trabajo de ECF están comprometidos a mantener la confidencialidad de la información contenida en la Base de Datos, por lo que en caso de incurrir en alguna de las Políticas de Seguridad de ECF, serán sancionados de acuerdo al Código de Ética de ECF.

En caso de robo o extravío de los datos, el encargado tiene la responsabilidad de informar al titular y a las autoridades correspondientes.

El sitio web de ECF contiene enlaces a otros sitios, por lo que el titular debe tener en cuenta que ECF no se hace responsable por el contenido, seguridad o privacidad de los otros sitios. Se exhorta a los titulares a que lean los Avisos de Privacidad correspondientes que controlan la obtención y tratamiento de los datos.

6. ACTUALIZACIONES EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

Cuando se realice cualquier tipo de actualización al presente Aviso de Privacidad, ECF notificará a los titulares enviando un correo electrónico y publicando un mensaje en la página principales. https://expertoscertificados.com

Si el titular tiene alguna duda sobre este Aviso de Privacidad, se le invita a comunicarse con ECF a través del siguiente correo electrónico info@expertoscertificados.com